职位描述
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岗位职责:
1、负责确定部门年度管理方针目标,年度重点工作计划,并监督各岗位遵照实施;
2、不断听取业主的意见和建议,逐步改善本部门的管理工作,提高服务质量;
3、负责服务中心的社区文化活动、问卷调查等策划组织工作,开展具体的组织业主沟通等工作;
4、负责检查本部门员工顾客接待、巡查统计、登记拜访的落实情况和效率;
5、负责落实物业服务费及其他费用催缴工作,统一客户代表解答、处理顾客各类问讯;
6、积极处理顾客的各类投诉,跟踪检查本部门投诉处理情况,做好投诉回访工作;
7、关心本部门员工思想及生活动态,解决疑难问题,协调员工内部矛盾;
8、按时完成上级领导交办的其它工作。
任职条件:
1、掌握物业管理行业专业知识、熟悉法律法规;
2、有较强的公共关系知识和能力,良好的人际关系及沟通能力;
3、执行力强,对达成项目的收费目标有强烈的决心。
1、负责确定部门年度管理方针目标,年度重点工作计划,并监督各岗位遵照实施;
2、不断听取业主的意见和建议,逐步改善本部门的管理工作,提高服务质量;
3、负责服务中心的社区文化活动、问卷调查等策划组织工作,开展具体的组织业主沟通等工作;
4、负责检查本部门员工顾客接待、巡查统计、登记拜访的落实情况和效率;
5、负责落实物业服务费及其他费用催缴工作,统一客户代表解答、处理顾客各类问讯;
6、积极处理顾客的各类投诉,跟踪检查本部门投诉处理情况,做好投诉回访工作;
7、关心本部门员工思想及生活动态,解决疑难问题,协调员工内部矛盾;
8、按时完成上级领导交办的其它工作。
任职条件:
1、掌握物业管理行业专业知识、熟悉法律法规;
2、有较强的公共关系知识和能力,良好的人际关系及沟通能力;
3、执行力强,对达成项目的收费目标有强烈的决心。
工作地点
地址:武汉洪山区王家湾
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职位发布者
HR
武汉纽宾凯物业服务有限公司
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房地产服务
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200-499人
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公司性质未知
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纽宾凯国际社区锦城