一、岗位职责：

1. 协助销售团队：与外贸经理紧密合作，协助他们完成销售任务。凭借自身化工外贸业务经历，为业务员提供专业的建议和支持，包括准备报价、合同等文件。

2. 客户服务：利用在化工外贸业务中积累的客户服务经验，回答客户关于产品、订单状态等方面的询问，高效处理客户投诉，提供优质的客户服务。

3. 订单管理：借助以往的化工外贸业务知识，负责订单的处理和跟踪，确保货物按时发送，及时更新订单系统，保证订单管理的准确性和高效性。

4. 文件资料管理：整理和归档销售相关的文件和资料，如合同、发票、提单等。运用化工外贸业务中的规范和流程，确保文件资料的完整性和准确性。

5. 数据录入与分析：将销售数据准确录入系统，协助制作销售报表和分析报告。通过对化工外贸业务数据的深入理解，为决策提供有价值的信息。

6. 内部协调：利用在化工外贸业务中建立的沟通渠道和合作关系，与其他部门（如生产、物流）保持良好沟通，协调解决问题，确保工作的顺利进行。

7. 市场信息收集：结合化工外贸业务的市场洞察力，收集化工行业的市场动态、竞争对手信息，为销售团队提供及时、准确的市场情报。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，化工、商务或相关专业优先。2年以上工作经验，有化工外贸业务经历者将优先考虑。

2. 良好的沟通能力，具备一定的英语读写能力，能与国际客户进行有效的沟通。

3. 熟悉办公软件操作，如 Word、Excel 等，能熟练处理各类业务文件和数据。

4. 有较强的责任心和团队合作精神，工作认真细致，注重细节。

5. 对化工产品有深入的了解，或有相关工作经验者将更具优势。