职位描述
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1.负责客户入住、装修、报修、投诉、回访等工作的受理;
2.负责所辖区域内的现场巡视检查工作,并及时上传工作流;
3.负责与业主之间的沟通交流工作;
4.负责建立、更新客户服务数据库、客户信息收集与传递;
5.负责物业管理费的收缴工作;
6.负责跟进客户服务处理过程,确保服务处理的时效性;
7.完成领导交办的其他工作。
2.负责所辖区域内的现场巡视检查工作,并及时上传工作流;
3.负责与业主之间的沟通交流工作;
4.负责建立、更新客户服务数据库、客户信息收集与传递;
5.负责物业管理费的收缴工作;
6.负责跟进客户服务处理过程,确保服务处理的时效性;
7.完成领导交办的其他工作。
职位要求:
- 学历:专科,市场营销、物业管理等相关专业优先。
- 工作经验:具有一定的物业管理或客户服务经验,熟悉小区客户服务流程和服务标准。
- 良好的沟通能力和表达能力:具备良好的沟通能力和表达能力,能够熟练地进行客户服务沟通。
- 熟悉数据分析工具:了解数据分析工具,如Excel、Google表格等,能够进行数据整理和分析。
- 具备团队合作精神:具备团队合作精神,能够与小区其他成员进行有效的沟通和协作。
工作地点
地址:重庆大渡口区天安数码城
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
邱国元/..HR
深圳天安智慧园区运营有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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房地产服务
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1000人以上
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公司性质未知
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深圳市福田区天安数码城天安管理中心楼五楼